- per comunicare con Lei, in particolare per fornirle informazioni o per elaborare le vostre richieste. Se Lei ci contatta tramite e-mail/modulo di contatto, ci autorizza a risponderle tramite lo stesso canale. Si prega di notare gli e-mail non criptati vengono trasmessi tramite Internet, per cui non si può escludere che possano essere visualizzati, consultati e manipolati da terzi. Pertanto, vi chiediamo di non inviarci informazioni confidenziali via e-mail. Escludiamo, per quanto consentito dalla legge, qualsiasi responsabilità in cui possiate incorrere, in particolare in caso di trasmissione errata, falsificazione dei contenuti o interruzione della rete (interruzioni, sovraccarico, interventi illegali, blocco);
- per rendere disponibili all'utente i nostri servizi e i nostri siti web e per valutarli e migliorarli;
- per organizzare eventi e webinar e riportarli o renderli disponibili sui nostri siti web (ad esempio sotto forma di testi, fotografie, video e registrazioni vocali);
- per segnalare eventi a scopo benefico o manifestazioni artistiche e culturali organizzati da enti terzi (es: fondazioni senza scopo di lucro, compagnie teatrali...);
- per l'invio di Newsletter;
- per la conclusione, l'amministrazione e l'esecuzione dei nostri rapporti contrattuali;
- per mantenere e gestire il rapporto commerciale con Lei (compresa l'emissione di fatture);
- per informare l'utente di aggiornamenti recenti o per fornirgli altre informazioni sui nostri servizi;
- per promuovere i nostri servizi;
- a fini statistici;
- per misure di sicurezza informatica e dell'edificio (come controlli degli accessi, liste di visitatori, scanner di rete e di posta, registrazioni telefoniche) e per motivi di controllo del rischio;
- per la rivendicazione di diritti legali e la difesa in relazione a controversie legali e a procedimenti davanti alle autorità;
- per adempiere ai nostri obblighi legali a livello nazionale e internazionale.
Trattiamo i Suoi dati personali per le finalità sopra indicate, a seconda della situazione, in particolare sulle seguenti basi giuridiche:
- il trattamento dei Dati Personali è necessario per l'esecuzione di un accordo con Lei;
- Lei ha dato il proprio consenso al trattamento dei dati personali che La riguardano;
- il trattamento dei Dati personali è necessario per l'adempimento di un obbligo legale;
- il trattamento dei Dati personali è necessario per proteggere gli interessi vitali dell'interessato o di un'altra persona fisica; oppure
- abbiamo un interesse legittimo a trattare i Dati personali.
3.2 Visita dei nostri siti web, ricezione della newsletter o richiesta di demo
Ogni volta che un utente accede al nostro sito web, il nostro server raccoglie una serie di informazioni sull'utente che vengono memorizzate nei file di log del server. Le informazioni raccolte comprendono, a titolo esemplificativo e non esaustivo, l'indirizzo IP, la data e l'ora di accesso, la differenza di fuso orario rispetto al GMT, il nome e l'URL del file scaricato, il sito web da cui avviene l'accesso, il browser utilizzato e il sistema operativo utilizzato.
L'utilizzo di queste informazioni generali non comporta l'identificazione di una persona specifica. La raccolta di queste informazioni o dati è tecnicamente necessaria per visualizzare i nostri siti web e per garantirne la stabilità e la sicurezza. Queste informazioni vengono raccolte anche per migliorare il sito web e per analizzarne l'utilizzo. La base giuridica per la memorizzazione temporanea delle informazioni e dei file di log è il nostro legittimo interesse a potervi offrire il nostro sito web con una qualità sufficiente e a migliorarlo continuamente.
Inoltre, raccogliamo le informazioni necessarie quando vi registrate sul sito web per ricevere le nostre newsletter o per prenotare una demo gratuita. La base giuridica per l'invio della nostra newsletter o per la prenotazione di una demo gratuita è il Suo consenso. Alla fine di ogni newsletter è presente un link che consente di annullare l'iscrizione alla newsletter in qualsiasi momento. L'eventuale richiesta di opt-out rispetto alla nostra newsletter non comporta la cancellazione del suddetto profilo personale dal CRM, a meno che non esercitiate il vostro diritto alla cancellazione secondo le modalità previste dalla presente informativa nella sezione "I vostri diritti".
3.3 Quando partecipa ad un evento
Quando partecipa a un evento organizzato da noi o in collaborazione con un nostro partner, raccogliamo i Suoi dati personali per organizzare e condurre l'evento e, se necessario, per inviarLe successivamente ulteriori informazioni. Utilizziamo i Suoi dati anche per avvisarLa di altri eventi. In occasione di questi eventi, potreste essere fotografati o filmati da noi e potremmo pubblicare questi filmati internamente o esternamente. I dati raccolti comprendono informazioni di contatto (ad esempio, cognome, nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail), informazioni personali (ad esempio, occupazione, funzione, titolo, società datrice di lavoro), foto o video, informazioni di pagamento (ad esempio, coordinate bancarie).
La base giuridica per il trattamento di questi dati personali è l'adempimento di un obbligo contrattuale con o a favore dell'interessato, compresa l'apertura del contatto e l'eventuale esecuzione (rendendo possibile la partecipazione all'evento), la salvaguardia del nostro legittimo interesse (ad esempio, organizzare eventi, diffondere informazioni sull'evento, fornire servizi e organizzazioni efficienti) o il vostro consenso (ad esempio, per inviarvi informazioni di marketing o creare materiale visivo).
3.4 Segnalazione di eventi a scopo di beneficenza o manifestazione artistiche e/o culturale
I dati personali dei nostri clienti possono essere trattati per segnalare eventi a scopo benefico o manifestazioni artistiche e culturali organizzati da enti terzi (es: fondazioni senza scopo di lucro, compagnie teatrali...). I dati trattati per la segnalazione di questi eventi sono ad esempio: indirizzo email, indirizzo, nome, cognome.
La base giuridica per il trattamento di questi dati è il legittimo interesse, ad esempio a promuovere la partecipazione dei nostri clienti ad eventi artistici o a sostengono di cause umanitarie che potrebbero essere di loro interesse.
I suoi dati non verranno condivisi con i terzi organizzatori degli eventi o delle manifestazioni senza il suo consenso.
Se desidera non ricevere comunicazione su eventi futuri di questo tipo, la preghiamo di rispondere alla e-mail di invito indicando la sua volontà di opt out rispetto a questa finalità di trattamento. Tenga presente che la sua richiesta di opt out rispetto alla comunicazione di eventi o manifestazione organizzati da terzi non comporta la cancellazione del suo profilo personale dal CRM, a meno che non esercita il suo diritto alla cancellazione secondo le modalità previste dalla presente informativa nella sezione "I vostri diritti".
3.5 Modulo di contatto, contatto via e-mail e telefono e comunicazioni dirette
Può contattarci utilizzando il modulo di contatto o gli indirizzi e-mail e i numeri di telefono forniti sui nostri siti web. I dati personali che Lei ci invia saranno conservati e trattati da noi allo scopo di elaborare la Sua richiesta. La base giuridica di questo trattamento dei dati personali è il consenso dell'utente e il nostro legittimo interesse a elaborare la sua richiesta.
Per l’organizzazione di conferenze telefoniche, riunioni online, videoconferenze e/o webinar ("Riunioni online"), utilizziamo il servizio "Zoom" o "Microsoft Teams". Per questo servizio saranno trattati e conservati le informazioni che l’utente carica durante l'utilizzo del servizio di videoconferenza, fornisce o crea, nonché i metadati utilizzati per la manutenzione del servizio fornito. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di "Zoom" o Microsoft Teams sono disponibili nelle dichiarazioni sulla protezione dei dati di questi servizi. La base giuridica di questo trattamento di dati personali è l’esecuzione di un accordo con lei, ivi incluso la preparazione dell’accordo e la sua eventuale esecuzione.
3.6 Cookies/analytics tools
I nostri siti web possono utilizzare i cosiddetti cookie o altre tecnologie/strumenti come pixel, tag o servizi esterni (di seguito "cookies" o "analytics tools"). I cookie sono file di testo che vengono memorizzati nel o dal browser internet sul sistema informatico o sul dispositivo mobile dell'utente. Il cookie contiene una stringa caratteristica che consente di identificare in modo univoco il browser o il dispositivo mobile quando si visita nuovamente il sito web o l'app.
Lo scopo dell'utilizzo dei cookie è, da un lato, quello di consentire e semplificare l'utilizzo dei nostri siti web da parte degli utenti. Alcune funzioni dei siti web non possono essere offerte senza l'uso dei cookie (i cosiddetti cookie tecnicamente necessari). Dall'altro lato, utilizziamo i cookies/analytics tools per analizzare il comportamento degli utenti sui nostri siti web, in particolare per la misurazione della portata e per scopi di marketing, ivi incluso il tracciamento delle newsletter.
3.6.1 Cookies tecnicamente necessari
I cookies tecnicamente necessari sono indispensabili per il funzionamento dei nostri siti web. Pertanto, questi cookies non possono essere disattivati nei nostri sistemi. Questi cookies di solito registrano azioni importanti, come il numero di richieste effettuate, la modifica delle impostazioni sulla privacy o la compilazione di moduli. Sebbene sia possibile bloccare questi cookies nel browser, alcune parti dei nostri siti web potrebbero non funzionare più.
La base giuridica per il trattamento dei dati quando si utilizzano cookies tecnicamente necessari è il nostro legittimo interesse, che consiste principalmente nel garantire la funzionalità e il miglioramento dei nostri siti web.
| Nome |
Descrizione |
Durata |
Tipologia |
Provider |
Parte |
__hs_cookie
_cat_pref |
Utilizzo per mantenere le preferenze di utilizzo dei cookie impostate dall'utente |
6 mesi |
Necessari |
Cloudflare |
Primaria |
| __cfruid |
Cloudflare imposta i suoi cookie per identificare il traffico web affidabile. |
Sessione |
Necessari |
Cloudflare |
Primaria |
| __cf_bm |
Cloudflare imposta i cookie per supportare la gestione del Cloudflare Bot. |
30 minuti |
Necessari |
Cloudflare |
Primaria |
3.6.2 Cookies Analitici e di marketing
I cookies analitici ci consentono di analizzare il comportamento dei visitatori e le fonti di traffico, in modo da poter misurare le prestazioni dei nostri siti web e migliorare l'esperienza degli utenti. Ci aiutano a identificare il grado di popolarità delle pagine e ci indicano come i visitatori si muovono all'interno dei nostri siti web. Le informazioni raccolte sono aggregate e anonime.
I cookies di marketing ci consentono di fornire pubblicità rilevante per l'utente. Questi cookies possono ricordare che l'utente ha visitato i nostri siti web e condividere queste informazioni con altre società, compresi altri inserzionisti.
Se utilizziamo i cookies per scopi di analisi e marketing, otteniamo il consenso dell'utente. Pertanto, il trattamento dei dati per finalità di analisi e marketing si basa sul Suo consenso. Se ci fornite il vostro consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Tuttavia, ciò non pregiudica la liceità del trattamento effettuato sulla base del Suo consenso prima della Sua revoca. È possibile esprimere la propria revoca in qualsiasi momento modificando le impostazioni dei cookies.
L'utente può opporsi all'uso dei cookies, ad esempio (i) selezionando le impostazioni appropriate nel suo browser o (ii) utilizzando un software di blocco dei cookies appropriato (ad esempio, ghostery, ecc.).
| Nome |
Descrizione |
Durata |
Tipologia |
Provider |
Parte |
| __hstc |
È il cookie principale per il monitoraggio dei visitatori. Contiene il dominio, l'utk, il timestamp iniziale (prima visita), l'ultimo timestamp (ultima visita), il timestamp attuale (questa visita) e il numero di sessione (che aumenta per ogni sessione successiva). |
6 mesi |
Analitici |
Hubspot |
Primaria |
| hubspotutk |
Questo cookie viene utilizzato per tenere traccia dell'identità del visitatore. Questo cookie viene trasmesso a HubSpot al momento dell'invio del modulo e utilizzato per la deduplicazione dei contatti. |
6 mesi |
Analitici |
Hubspot |
Primaria |
| __hssc |
Questo cookie tiene traccia delle sessioni. Viene utilizzato per determinare se HubSpot deve incrementare il numero di sessione e i timestamp nel cookie __hstc. Contiene il dominio, il viewCount (incrementa ogni pageView in una sessione) e il timestamp di inizio sessione. |
30 minuti |
Analitici |
Hubspot |
Primaria |
| __hssrc |
Ogni volta che HubSpot modifica il cookie di sessione, viene impostato anche questo cookie per determinare se il visitatore ha riavviato il browser. Se questo cookie non c'è quando HubSpot gestisce i cookie, viene considerata una nuova sessione.
|
Sessione |
Analitici |
Hubspot |
Primaria |
| _ga* |
Il cookie _ga, installato da Google Analytics, calcola i dati dei visitatori, delle sessioni e delle campagne e tiene anche traccia dell'utilizzo del sito per il rapporto analitico del sito. Il cookie memorizza le informazioni in forma anonima e assegna un numero generato casualmente per riconoscere i visitatori unici.
|
1 anno 1 mese 4 giorni |
Analitici |
Google |
Terze Parti |
| _gid |
Installato da Google Analytics, il cookie _gid memorizza informazioni sulle modalità di utilizzo di un sito web da parte dei visitatori, creando al contempo un rapporto analitico sulle prestazioni del sito. Alcuni dei dati raccolti includono il numero di visitatori, la loro provenienza e le pagine visitate in forma anonima.
|
1 giorno |
Analitici |
Google |
Terze Parti |
| _gat |
Utilizzato da Google Analytics per limitare la velocità di richiesta, il che significa che limita la raccolta di dati su siti ad alto traffico.
|
1 giorno |
Analitici |
Google |
Terze Parti |
| _fbp |
Questo cookie viene impostato da Facebook per visualizzare annunci pubblicitari quando si è su Facebook o su una piattaforma digitale alimentata dalla pubblicità di Facebook, dopo aver visitato il sito web. |
3 mesi |
Pubblicità |
Facebook |
Terze Parti |
3.7 Google Tag Manager
Sui nostri siti web possiamo utilizzare Google Tag Manager di Google. Google Tag Manager è una soluzione che ci permette di gestire i tag dei siti web attraverso un'unica interfaccia. Lo strumento stesso è un dominio privo di cookies e, secondo Google, non raccoglie alcun dato personale. Lo strumento attiva altri tag, che a loro volta possono raccogliere dati personali. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se è stata effettuata una disattivazione a livello di dominio o di cookies, questa rimane in vigore per tutti i tag di tracciamento implementati da Google Tag Manager. È possibile impedire l'impostazione dei tag in qualsiasi momento.
La base giuridica è il Suo consenso e i nostri legittimi interessi.
3.8 Video su YouTube
Possiamo incorporare i video della piattaforma YouTube nei nostri siti web in modo che possano essere riprodotti direttamente dai nostri siti web. I video di YouTube sono tutti incorporati in "modalità estesa di protezione dei dati ", il che significa che nessun dato dell'utente viene trasmesso a YouTube se l'utente non riproduce i video. Solo quando Lei riproduce i video vengono trasmessi i dati che La riguardano.
La base giuridica del trattamento dei Suoi dati è Il Suo consenso. Ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali da parte di Google Ireland Limited in relazione alla riproduzione dei video di YouTube sono disponibili all'indirizzo
https://policies.google.com/privacy?hl=en&gl=de.
3.9 Google Maps
Sui nostri siti web possiamo utilizzare il plug-in Google Maps di Google Ireland Limited o Google LLC, USA. Se Lei utilizza Google Maps sui nostri siti web, le informazioni sull'utilizzo dei nostri siti web (compreso l'indirizzo IP) possono essere trasmesse a un server di Google negli Stati Uniti e memorizzate su questo server. Non siamo a conoscenza del contenuto preciso dei dati trasmessi né del loro utilizzo da parte di Google. Tuttavia, i dati dell'utente vengono trasmessi a Google solo se l'utente attiva i contenuti di Google Maps sui nostri siti web.
La base giuridica per il trattamento dei Suoi dati è Il Suo consenso. Per ulteriori informazioni sull'informativa sulla privacy e sulle condizioni di utilizzo di Google Maps, visitare il seguente link:
https://www.google.com/intl/en_de/help/terms_maps.
3.10 Plug-in per i social media
Sui nostri siti web possiamo utilizzare i plug-in di social media contenuti nella seguente tabella. A tal fine, utilizziamo la cosiddetta soluzione a due clic, il che significa che, quando Lei visita i nostri siti web, in linea di principio non viene comunicato alcun dato personale ai fornitori dei plug-in. Solo dal momento in cui Lei clicca sul campo del plug-in selezionato e lo attiva, il fornitore sarà informato che Lei ha visitato i nostri siti web. Inoltre, verranno trasmessi i dati di cui alla sezione 3.2 della presente informativa sulla privacy. La base giuridica per l'elaborazione dei Suoi dati in relazione ai plug-in dei social media è il nostro legittimo interesse a consentire ai nostri utenti di utilizzare i plug-in dei social media.
Non abbiamo alcun controllo sui dati raccolti e sulle operazioni di elaborazione dei dati dei fornitori di plug-in. Questi sono soggetti alle rispettive politiche sulla privacy dei fornitori terzi. Ulteriori informazioni sullo scopo e sulla portata della raccolta dei dati e del loro trattamento da parte dei fornitori di plug-in sono disponibili nelle informative sulla privacy di tali fornitori riportate di seguito.
| Plug-in |
Informativa sul fornitore e sulla privacy |
| LinkedIn |
LinkedIn Ireland Unlimited Company:
|
| Instagram |
Meta Platforms Ireland Limited:
|
| Facebook |
Meta Platforms Ireland Limited:
|
